CGV

Dernière mise à jour : 8 juillet 2025
Entreprise : AKLS SRL
Adresse : Rue de Grand Bigard 14, 1082 Bruxelles, Belgique
Email : akls@akls.be

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente de produits proposés sur le site www.skansia.com. Elles s'appliquent à toute commande passée par un consommateur via ce site.

2. Produits

Les produits vendus sont décrits et présentés avec le plus grand soin. Les photographies sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit reçu (couleur, texture...). Nos savons sont fabriqués de manière artisanale et peuvent présenter des variations naturelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
AKLS SRL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite commander, les ajoute à son panier, et suit le processus de validation.
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.
Un e-mail de confirmation récapitulatif est envoyé après validation.

5. Paiement

Le règlement s’effectue en ligne par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site. La commande est considérée comme définitive une fois le paiement validé.

6. Livraison

Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée lors de la commande.
Les délais indicatifs sont précisés lors du passage de la commande. AKLS SRL ne saurait être tenue responsable d’un retard de livraison imputable au transporteur.
Les frais de livraison sont calculés et indiqués avant le paiement.

7. Droit de rétractation

Conformément au droit européen, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.
Exceptions : les produits ouverts ou utilisés (notamment les produits cosmétiques) ne peuvent être repris pour des raisons d'hygiène.

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à : akls@akls.be
Le retour du produit est à votre charge. Le remboursement sera effectué après réception et vérification du produit retourné.

8. Responsabilité

AKLS SRL ne peut être tenue responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation du produit par le client.
Le client reste seul responsable du choix et de l’usage des produits achetés.

9. Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la loi.

10. Données personnelles

Les informations personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement. Elles sont traitées dans le respect de notre politique de confidentialité. 
Conformément à la loi, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de AKLS SRL. Toute reproduction partielle ou totale est strictement interdite sans autorisation préalable.

12. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux de Bruxelles seront seuls compétents.